Hyrje: Siguria kibernetike për MSP-të
Ky artikull u shkrua bazuar në një diskutim se cilat burime dhe mënyra se si MSP-të mund të ndihmojnë në mbrojtjen e klientëve të tyre. Teksti është transkriptuar nga një intervistë mes John Shedd dhe David McHale të HailBytes.
Cilat janë disa mënyra që MSP-të mund t'i mbrojnë klientët e tyre nga kërcënimet e sigurisë kibernetike?
MSP-të po shohin një ton të Phishing mashtrimet dhe ata po përpiqen të kuptojnë se si mund t'i mbrojnë klientët e tyre.
Një nga pjesët më të vështira të mbrojtjes së klientëve është në fakt bindja e tyre se mbrojtja nga mashtrimet e phishing është e rëndësishme për t'u bërë.
Një nga mënyrat që kam gjetur se ka funksionuar shumë mirë për MSP-të me të cilët punojmë ka qenë gjetja e historive që janë sa më të ngjashme me klientin që ata po përpiqen të bindin dhe të tregojnë ato histori të mashtrimeve të phishing.
Është e rëndësishme të plotësoni klientët në detaje nëse mashtrimi i phishing ishte me email ose SMS dhe sa lehtë u shënjestruan.
Është efektive t'i tregosh klientit pse ndodhi sulmi i phishing, por është edhe më e rëndësishme t'i tregosh se si mund të parandalohet.
Shumë shpesh, masat parandaluese janë agnostike të teknologjisë dhe janë aq të thjeshta sa trajnimi i atyre përdoruesve dhe sigurimi që ata janë të vetëdijshëm për sulmet e zakonshme që janë në hap me trendet.
Shumë nga rolet që luan MSP në atë rrethanë janë më pak një shitës teknologjie për klientin dhe më shumë një këshilltar dhe edukator i besuar.
Çfarë burimesh mund t'u japë një MSP klientëve të tyre?
Sfida e punës me bizneset e vogla është se ata nuk kanë domosdoshmërisht dikë që bën IT ose ndoshta ata e bëjnë dhe zakonisht duart e tyre janë plot.
Në thelb, MSP mund të japë mjete për bizneset e vogla për të bërë kibernetike lehtë për klientin.
Një nga gjërat më të zakonshme që shohim është se MSP-të hyjnë dhe ata do të bëjnë trajnime personalisht. Ndonjëherë ata do të shkojnë në një faqe klienti dhe do të marrin një orë çdo çerek ose një orë çdo vit, dhe në thelb kalojnë nëpër trajnime me atë klient si një shërbim me vlerë të shtuar.
Megjithatë, ka disa probleme me trajnimin personal.
Mund të jetë e vështirë përsa i përket udhëtimit. Unë kam punuar me disa MSP që punojnë vetëm në një shtet, por kam punuar edhe me disa MSP që kanë klientë në të gjithë vendin.
Cilat janë disa burime falas që mund të përdorin MSP-të?
Një burim që kemi për MSP-të është Udhëzuesi i Mbijetesës së Sigurisë Kibernetike MSP. Ky është një burim falas për t'u dhënë klientëve tuaj dhe për t'i bërë ata të fuqizojnë edukimin e klientit.
Ne kemi mbledhur disa video trajnime që ne e gjetëm shumë efektive për klientët. Trajnimi me video mund të jetë më tërheqës sesa fjala e shkruar shumë herë.
Postera mund të jetë shumë efektive. Sans nxjerr shumë postera vërtet të mrekullueshëm dhe Hailbytes ka gjithashtu disa postera të ndryshëm.
Hailbytes shpërndan gjithashtu broshura nga FTC dhe SBA dhe US Cert, dhe Departamenti i Sigurisë Kombëtare, që trajtojnë disa nga mashtrimet e zakonshme dhe çështjet e zakonshme.
Ne shpesh do t'i dërgojmë ato burime me postë MSP-ve që ata t'ua kalojnë edhe klientëve të tyre.
