Bazat e TI-së: Si të llogarisni koston e kohës së ndërprerjes
Hyrje:
Koha e ndërprerjes është sasia e kohës që një sistem ose rrjet kompjuterik nuk është i disponueshëm për përdorim. Koha e ndërprerjes mund të ndodhë për shumë arsye të ndryshme, duke përfshirë dështimet e harduerit, program përditësime ose ndërprerje të energjisë. Kostoja e joproduktive mund të llogaritet duke marrë parasysh produktivitetin e humbur dhe klientët e mundshëm të humbur për shkak të paarritshmërisë së shërbimeve. Në këtë artikull, ne do të shikojmë se si të llogarisim koston e kohës së ndërprerjes, në mënyrë që të kuptoni më mirë se cilat fusha kanë nevojë për përmirësime dhe t'i jepni përparësi investimeve në infrastrukturën dhe shërbimet e IT.
Llogaritja e produktivitetit të humbur:
Hapi i parë gjatë llogaritjes së kostos së joproduktive është llogaritja e produktivitetit të humbur. Për ta bërë këtë, filloni me numrin total të punonjësve të prekur nga koha joproduktive, më pas shumëzojeni atë me pagën mesatare për orë të atyre punonjësve. Kjo ju jep një vlerësim se si u humbën paratë për shkak të kohës së ndërprerjes në aspektin e kostove të punës.
Llogaritja e klientëve të mundshëm të humbur:
Hapi i dytë në llogaritjen e kostos së joproduktive është vlerësimi i klientëve të mundshëm të humbur për shkak të mosdisponueshmërisë. Për ta bërë këtë, filloni duke parë të dhënat tuaja historike të shitjeve dhe duke parë se sa përqind e trafikut të faqes në internet vjen nga vizitorë të rinj ose blerës për herë të parë. Më pas, shumëzojeni atë përqindje me numrin total të vizitorëve që do të kishin hyrë në uebsajtin tuaj gjatë periudhës kohore kur shërbimi juaj nuk funksiononte. Kjo do t'ju japë një vlerësim të përafërt për numrin e klientëve potencialë të humbur për shkak të mosdisponueshmërisë.
Përfundim:
Duke marrë parasysh si produktivitetin e humbur ashtu edhe klientët e mundshëm të humbur, ju mund të kuptoni më mirë koston e kohës së ndërprerjes. Kjo informacion më pas mund të përdoret për t'i dhënë përparësi investimeve në infrastrukturën dhe shërbimet e TI-së që sigurojnë që sistemet dhe rrjetet tuaja kompjuterike janë të besueshme, të sigurta dhe të disponueshme kur nevojitet.
Duke llogaritur koston e joproduktive, bizneset mund të identifikojnë shpejt fushat për përmirësim dhe të ndërmarrin veprime korrigjuese në përputhje me rrethanat. Për më tepër, disponueshmëria e këtyre të dhënave i lejon bizneset të marrin vendime më të informuara për investimet e tyre në TI dhe të krijojnë një rast më të fortë biznesi për këto investime.
Shpresojmë që ky artikull të ketë qenë i dobishëm për t'ju treguar se si të llogarisni koston e joproduktive. Për informacion shtesë ose ndihmë me zbatimin e këtyre strategjive brenda organizatës suaj, kontaktoni një profesionist IT sot!
